评审计划

管理评审计划

为了评审2012年中心各环节管理的适宜性、充分性和有效性，决定于2013年3月5日召开“管理评审会议”进行评审。请各部门负责人及关键岗位人员做好评审准备，准备好汇报材料，届时予以参加。

一、评审注意事项

1、 拟参加人员：全员参与，不允许缺席；

2、 时间安排：早晨9：00-12：00；

3、 地点：中心办公室；

4、 汇报形式：电子版形式，要求WORD、EXCEL、POWERPOINT等任

何一种形式均可；

5、 汇报方式：投影仪方式登台汇报；

6、 评审主题：

a.评价组织现已成文的各项制度，包括人事制度、行政制度、岗位职责说明书、服务部文件、市场部文件、财务部操作事项的实现能力及效果；

b.汇报各部门前段时间工作的执行及运行情况，包括：工作计划的完成情况具体说明，

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工作事件的完成量与完成比率的数据统计及原因，越详细越便于分析、改进；

c.顾客及相关方的意见和反馈信息，重点是服务部及市场部做详细汇报；

d.2012年各部门资源的适宜性，包括人力资源、办公资源及费用配备的合理性，要求数据清晰、理由充分；

e.提出改进的建议或措施；

f.其它需评审或汇报的事项；

二、管理评审的过程顺序

1、办公室制度评审计划，由各相关领导审核，报总经理批准；

2、召开管理评审的说明会，向全员输入评审要求及本次的评审计划和有关资料；

3、开评审会议，对输入的各项事项做出评价，对潜在的不合理或不合理事项提出纠正预防措施，确定责任人和整改时间；

4、会议结束后，由办公室主任根据评审的输出要求进行总结，编写《评审报告》，经各方领导审核，总经理批准，发至相关部门并监督执行；

三、对于本次评审不受上、下级职务的束缚，集思广议，直言不讳。在评审的整个过程中，重点是能够发现人才，挖掘各位潜在的其它能力，如心理素质的考验、表达能力的考验、文采的能力、洞察问题的能力、思考问题的能力、平时工作精力投入的潜在考核等，

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目的是发挥大家的聪明才智，推动中心整体工作能够良性、健康的发展，也为了后续的提干储备人才。

四、本次评审的奖励原则，对于大家的进献良策，如果对中心的管理工作有所帮助，具有建设性影响，颁发获奖证书，并且一条良策可抵现一天调休；

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