个人素质拓展心得体会

　　这是一项通过模拟成立工程建筑公司并参与某市电视塔建设项目竞标的沙盘演练。

　　首先，我就此次沙盘演练过程谈一谈我的一些收获。通过对整个过程的总结我认为，

　　第一，在接受到项目任务书时，我们通过团队讨论，充分调动了大家参与该项目的积极性，大家积踊跃发言，各抒己见，为项目的整体规划、预算编制、工程设计和实施工作提出许多非常宝贵的意见和建议。这种良好的合作氛围为我们团队今后向着更高的目标奋斗冲刺奠定了良好的基础；

　　第二，在整个项目的工程策划和实施过程中，我们充分尊重设计师的意见，给设计师提供了足够的独立思考、个性设计的空间，从而造就了一个最具新意，设计标准最高解决的方案。即，实际工作中我们应当充分尊重技术人员的辛勤劳动，并主动为技术人员的工作创造良好的环境和条件；

　　第三，我们在一定程度上考虑了客户的边缘需求。即，在预算增加不大的情况下，我们的设计方案除满足客户的基本需求（电视信号发送）外，还给客户留有一定的商业利用空间。我相信，作为对客户负责任的设计师，一定要将最优的方案提供给客户，哪怕客户最终不会采纳我们的方案，这主要体现出我们要对客户负责任的态度。但同时我们也要充分尊重客户的选择。

　　接下来我再总结一下整个过程当中我们的几点不足之处。

　　第一，虽然我们做了工作计划，但是计划不够精细。比如，最初制定的工程成本预算为340万元，结果实施过程结束后计算结果实际成本为415万元，超出预算22%还多。这反映出我们对项目实施过程控制的严重不到位；

　　第二，在讨论设计方案的时候我们过多关注电视塔的结构稳定性，更多地思考时间花在寻求一个最稳定的设计方案上，从而忽略了对电视塔结构相似性以及建筑外观美等方面的思考，并且在施工过程中为进一步加强塔体结构稳定而增加塔体的建筑材料用量，进而导致成本的大幅上升，给客户增加成本负担，没有做到真正从客户角度去考虑客户的需求和经济承受能力；

　　第三，整个过程中，大家踊跃参与，积极行动，但缺乏一定的组织性。比如，过程中出现了人事主管领导没有有效组织各方去开展项目实施，而是代替采购主管领导进行材料定额计算，并参与了预算编制的现象；市场公关主管领导没有及时采取充分的市场调查以及客户公关行动，而是参与到工程实施的指导过程中。这暴露出我做为一名组织者的严重失职，以及项目实施机制的缺失，因分工不明确，协作方式不合理导致了场面的一度混乱。我认为这也是我们此次项目实施失败的主要原因之一。

　　通过这次演练，我亲身体验并学习了一个团队建设的过程，团队决策的形成和决策的执行过程，并充分认识到了团队合作所产生的巨大力量。同时也学会了如何站在不同的价值观立场上去理解他人的语言为行为，如何反思自己在各种能力上的优势、劣势；反思自己在工作中同上司、职员之间的关系；思考自己作为一名团队领导者应当具备什么样的思维；结合现实工作中的目标去不断提高自己的管理技能，训练自己的管理思维，树立自己的管理风格；如何有效利用上司、职员的优点和长处，如何将80%的精力放在20%的重点工作领域，并取得理想的结果等等。

　　通过此次项目开展我还体会到：客户需求真的很难把握！市场竞争真的很惨烈！但我也深深告诫自己，我们的产品标准决不能降低！哪怕我退出竞争！因为我要对客户负责，对我的良心负责。我们的口号仍然是：以客户满意为不懈追求，为客户提供优质高效的产品和服务！