什么情况下可以打工商局投诉电话

发布网友 发布时间：2022-04-20 01:05

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热心网友 时间：2023-08-29 06:59

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

扩展资料：

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

参考资料：百度百科-12315

热心网友 时间：2023-08-29 06:59

在日常生活中，消费或者接受服务时，消费者的合法权益受侵害时就可以拨打工商局的投诉电话。

主要的情况有以下几点：

1.当遇到垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相的传销等经济违法行为时；

2.假冒伪劣、合同诈骗或存在明显诱导、商标的侵权等违法行为；

3.侵犯了消费者合法的权益行为；

4.夸大或者虚假宣传的广告违法行为；

5.违反企业登记管理法规的行为等等。

拓展资料：

工商投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

（五） 外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

参考资料：百度百科-消费者投诉

热心网友 时间：2023-08-29 07:00

热心网友 时间：2023-08-29 07:00

当生活消费或者接受服务的时候合法权益受侵害，可以打工商局投诉电话。消费者申诉应当符合下列条件：

有明确的被诉方（即商家的具体信息）；

有具体的申诉请求、事实和理由；

属于工商行政管理机关管辖范围；

消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

拓展资料：

工商行政管理局是*主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《*关于机构设置的通知》(国发〔2008〕11号)，设立国家工商行政管理总局( 正部级)，为*直属机构。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

热心网友 时间：2023-08-29 07:01

作为消费者，合法权益受侵害时可拨打12315工商局投诉、举报电话；发现无照经营、制假售假、短斤少两、商标侵权、违法广告等，都可拨打12315投诉、举报电话。

拓展材料：

可以打工商局电话进行投诉的行为：

1、遇到诈骗、欺诈消费、三无产品等都可以向工商局消费者协会投诉；

2、垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为；

3、假冒伪劣、合同欺诈、商标侵权等违法行为；

4、侵犯消费者合法权益行为；

5、广告违法行为；

6、违反企业登记管理法规行为等等；

7、商标侵权行为；

8、个体工商户、个人合伙和私营企业的违法经营行为。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：

1、有明确的被投诉人；

2、有具体的投诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

工商总局：打12315电话投诉 7日内必须有回应国家工商总局消费者权益保护局副*黄建华先生：根据新《消法》和今天同步开始实施的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，工商部门接到消费者投诉后，在七个工作日内予以处理并告知投诉人，发现存在侵害消费者权益行为的，将依法查处。