如何通过流程梳理再造来提升企业组织效能?

发布网友 发布时间:2022-04-20 04:49

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热心网友 时间:2022-07-13 04:15

很多企业为了提升组织效能、降低成本,都在开展流程梳理工作,但是仅有十分之一的企业流程梳理再造工作达到预期,而大部分企业都无功而返。负责流程梳理工作的主管常遇到这样的问题,辛苦耗费精力和资源,但公司领导并不买账,觉得这项工作人力花费人力物力不少,虽然把各项工作边界界定的很清晰,但是没有为企业创造真正的价值。

伯特咨询总结近二十年的业内专业工作经验,认为这一现象的产生,主要是因为实行流程梳理再造工作的管理人员,未能有效抓住流程的本质。流程的本质是流程为什么被这样设计的目的,意义和价值。只有清晰地掌握和了解流程的目的和价值,才能在梳理环节中有的放矢。

流程梳理再造有这样几个步骤需要注意,只有做好这几个步骤,才能通过流程梳理再造成功提升企业组织效能。
其一,识别关键业务流程,企业越大,流程也越多越杂,流程梳理再造很难面面俱到,抓住关键业务流程,集中资源进行优化,能最大化的提升组织效能。
其二,流程问题诊断,可以从多角度考虑流程问题,从员工角度可能会考虑岗位设定,薪酬问题,流程的关键制约因素等影响到流程和组织绩效的问题,而从管理层,客户,供应商等角度,就会发现不一样的问题了,这样能更全面地诊断流程中存在的问题。
其三,流程优化,主要有这几种方式:
减少流程中非增值活动、决策点靠近任务地点、整合工作任务、简化活动、流程任务的自动化。
做好以上几个步骤,并不断根据外部条件客户需求进行优化,相信企业能通过流程梳理再造大幅提升企业组织效能。
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