电销车险和直销理赔有什么区别？

发布网友 发布时间：2022-04-20 04:45

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热心网友 时间：2023-08-03 07:15

保险电销和直销有什么区别？

保险电销和直销的区别主要如下：

1、费用方面

保险电销和直销在费用方面是存在着区别的，保险电销省去了比较多的环节，所以会让利于投保人，相比于保险直销，保险电销整体的保险费用会比较低一点。

2、业务性质和服务方面

保险电销业务员只需要负责电话销售，就是在电话中为投保人介绍相应的保险信息，促使投保人能够进行保险的购买，至于之后出险的相应流程的指导和相关的理赔服务，不是保险电销业务员所需要负责的部分，而保险直销业务员的相应客户一般都是在本地进行投保，所以和客户之间是有着互相的联系方式的，后续的出险流程指导和理赔服务都需要进行负责，在保险直销过程中，由于是面对面销售，关于险种的要点和相应的介绍也会更清楚一些。

3、适用范围不同

保险电销会更适用于车险的购买，因为车险的众多产品的相应保障其实都是差不多的，进行电销能够讲解的清楚，还能够为投保人节省一定的费用，保险电销的客户范围会相比保险直销的客户范围要小一些；保险直销实际上适用各个险种的购买，如果投保人准备投保寿险或者财产保险等等险种，那么选择保险直销会更能够帮助投保人进行相应内容的了解。

4、隐私性不同

保险电销因为会在电子联系渠道上留下投保人的相应信息，在网络时代信息泄露是比较容易的，所以当该投保人所购买的保险快要到期的时候，可能会接到比较多的相应的保险营销电话，对于注重隐私的参保人来说，这会有比较多的影响；保险直销一般是业务员或者代理人和投保人直接交流，这些业务员为了自己的业务发展，对于投保人的信息保护会比较注重。

保险公司直销和电销有什么区别？

保险公司直销和电销的区别为：

1.适用情况有所区别：直销一般使用于所有的险种；电销则一般适用于车险投保；

2.理赔方式有所区别：直销通常有较为完善的售后服务；电销则一般还需被保险人自行办理理赔的相关事宜，售后服务相对来说没有直销完善；

3.两者的概念有所区别：直销一般是指消费者直接在保险公司办理投保手续，或者保险业务员直接在线下面对面进行保险产品销售；电销则是指保险公司以电话作为主要的沟通手段，借助互联网、短信以及其他方式为辅助，和消费者直接联系以完成保险产品的推荐介绍、咨询、报价、保单确认、销售；

4.沟通方式有所区别：直销时，若是消费者遇到投保疑问，可以直接和保险业务员面对面沟通；电销沟通则相对来说要比较困难一些，可能导致沟通不畅的情况出现；

5.价格有所区别：直销的保险产品价格相对于电销的保险产品价格要更为昂贵一些，因为电销少了经营场地成本以及其他成本的支出，而且电销为了吸引消费者，大多会额外的给出一些优惠或者福利；

6.客户范围有所区别：直销客户要更为广泛些，电销面对的客户群体则相对较窄。