酒店领班述职报告怎么写？
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发布时间：2022-04-20 04:45
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热心网友
时间：2023-06-26 07:43
经历一个半月的小组长实习工作，我深知自己身上的担子重了，角色的转变，所处位置的不同，就要求我以全新的姿态投入工作。
领班在部门工作中起着承上启下的作用，位置关键而又特殊，这就要求能做到以下几点。
1、 强烈的文化认同感。企业文化是企业的立足之本，员工只有对企业文化和核心价值完全认同，自己才会全身心的付出，全心为客人为员工为公司服务。
2、 良好的执行力。这方面就包括坚决彻底的执行上级下达的各项命令和对员工同事的信守承诺，接受的任务就一定要按质按量完成，答应了什么就一定要做到。
3、 优秀的观察力和沟通能力。善于发现问题，包括餐厅存在的固件软件、客诉以及员工心态等等问题，善于解决处理问题，为客人提供优质服务，为员工排忧解难，协助经理主管做好部门工作。
4、 乐于奉献的精神。良好的精神状态，乐于帮助同事，积极团结周围同事，营造和谐的工作氛围，使部门工作更好开展。
5、 谦虚而又积极向上的心态。要善于发现身边人的优势与长处，并虚心学习，积极汲取，工作中同事之间互相学习，共同进步。
6、 良好的抗压能力。不带消极情绪上班，真正做到不埋怨不抱怨，因为一个人带着抱怨的情绪上班，工作效率会大打折扣。
以上五点是我近一个月以来关于实习组长工作的总结，我知道肯定不全面，我自己也还有很多不足，需要学习与成长，所以在今后的工作中，我必须更加努力，我相信在领导和同事的提携与帮助下，我一定能做好这份工作，不辜负领导和同事的期望，更不会让自己失望！
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