淘宝免费试用领取成功，但未生成订单，联系卖家不发货怎么解决？

发布网友 发布时间：2022-03-17 20:30

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热心网友 时间：2022-03-17 22:00

1、只能找客服，把领取成功的截图发给客服，客服会去联系店家的，
2、未生成定单对店家来说就是没有领取成功，店家以生成的定单为准的，

热心网友 时间：2022-03-17 23:18

我也很高兴中了洗衣机。但申领不了，商家把商品下架。和商家沟通不承认有这活动，没过一会我就自动领取但没生成订单。投诉也没结果。淘宝你怎么看

热心网友 时间：2022-03-18 00:52

我也是遇到这种情况，淘宝给出的最终结果是他们没有办法，我问明明已经领取了为什么会不生成订单，小二说是商家设置问题，既然是商家问题为什么不能处置商家。

热心网友 时间：2022-03-18 02:44

我也刚遇到这问题，申请成功了领取是灰色的，不能领取，和店家联系没回复

热心网友 时间：2022-03-18 04:52

我也是9月份第一次遇到这种情况，提交试用报告期限快到了的时候没办法，只好把跟商家的聊天记录截图，做了未发货反馈。然后商家发货了，现在的问题是反馈没法撤销，不能正常提交试用报告。昨天又中了一款商品，领取后还是没有形成订单，我觉得是淘宝的问题，升级后免费试用系统有漏洞，设置权限不应该由商家做主，否则免费试用变成商家的不用发货的免费宣传了。我反应给淘宝客服，也只是跟我说把问题转给商家，请等待结果，根本解决不了问题。

热心网友 时间：2022-03-18 07:16

未生成订单怎么发货呀