淘宝小二介入后买家胜利,卖家死活不同意怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-21 05:42

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热心网友 时间:2022-06-18 07:08

  1. 一般投诉到小二这里,小二都是偏向买家的,所以,您所遇到的问题,一般都能够得到满意的解决;

  2. 也可以再次投诉到12315,消费者保护协会;

  3. 再不行,就打官司。

  淘宝顾客维权几天后客服介入?

  一、介入时间

  退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。

  交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理),后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。

  二、介入方式

  现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。

  一般情况下,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天,看起来,处理得还挺快的,所以,大家如果遇到问题卖家解决不了,与其和卖家耗着浪费时间,不如直接申请客服介入哦

热心网友 时间:2022-06-18 07:09

其一、

题目只交代了“淘宝客服介入了”,

那请问:

淘宝客服协调的最终结果和裁决是什么?

……

其二、

“卖家还是拒绝了退款”,

卖家是否要退款,

要看淘宝客服给出的最终裁决,

请问:

淘宝客服协调的最终结果和裁决是什么?

……

因为,

这个才是问题的关键所在!

如果淘宝客服要求商家退款,

而商家拒绝执行,

那客服可以强制执行的,

因为,

商家缴纳了一定数额的“押金”!

热心网友 时间:2022-06-18 07:09

继续投诉,要求淘宝继续介入。一般卖家是不敢不退款的。会面临关店的惩罚。一般有保证金。会在保证金里扣的。

热心网友 时间:2022-06-18 07:10

你看看是确定是商家没有遵守平台规定 还是你没有遵守平台规定 是真的商品有问题 还是产品标注了特殊产品不退换

热心网友 时间:2022-06-18 07:11

你不是淘宝小二已经介入了么。那就等小二的判定就行了。会有人给你打电话核实情况的。如果确实是卖家的问题,就坐等淘宝小二给你在系统上做退款操作就行了。不用担心卖家那边。但如果你这边有虚假情况的话,那就有可能小二会支持到卖家了。所以你的所有证据一定要真实。
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