用什么方法可以减少客户的流失呢?
发布网友
发布时间：2022-04-24 12:57
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热心网友
时间：2023-04-25 16:11
要想减少客户的流失，要么提高产品的质量，要么提高服务的质量。
产品的质量属于硬核，服务的质量则可以考虑做客户关系管理，客户关系管理是一个比较大的概念，主要就是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
例如有频率地与客户进行联系，在合适的时间点询问客户是否要继续合作，进行活动促销前提前通知客户等等，选取合适的客户关系管理策略可以有效帮助企业减少客户流失。
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